Техническая поддержка сайта

Каждый сайт нуждается в техническом обслуживании. Обслуживание сайта не должно быть частичным, так как сайт постоянно нуждается в преобразованиях и изменениях, это позволит всегда быстро реагировать на изменчивые условия рынка.

И, тем более, никогда не стоит экономить на этом деле. Техническая поддержка сайта — это периодическое наполнение сайта информацией. Сайты бывают разные по размеру. Если у вас свой огромный корпоративный сайт, то вам требуется собственный веб-мастер.

Техническое сопровождение — это работа по обеспечению работоспособности сайтов. Техническое сопровождение сайта, так же важно, как и информационное. Техническое обслуживание сайтов может быть как периодическое, так и постоянное.

Периодическое обойдется дороже и еще минус в том, что вам придется каждый раз рассчитывать на то, что специалисты в техподдержке выбранной вами компании будут в данный момент не заняты. И так, как вы находитесь не на обслуживании, неизвестно, смогут ли мастера исправить все без потерь.

Ежемесячное сопровождение сайта позволит отслеживать его состояние и предупредить различные сбои, или исправить их на ранней стадии. Таким образом, при техническом обслуживании сайтов, вы будете уверены в том, что вся ваша информация останется в целости и сохранности.

Информационное сопровождение – это важнейшая составляющая успешного продвижения сайтов в сети Интернет. Прежде всего, информационное сопровождение выполняет функции актуализации и добавлении новой информации на сайте. Это огромная работа с информацией, ведь посетители и становятся посетителями ради информации.

От того, насколько информация качественная и полная зависит — зайдет ли когда-нибудь пользователь на этот сайт еще раз или нет. Ну, а если посетитель добавит сайт в Закладки своего браузера, то можно считать, что разработчики справились со своей задачей.

Что входит в техническое обслуживание сайта:

• Дополнение и исправление старых материалов;

• Модернизация страниц сайта (без изменения основного шаблона);

• Загрузка новых графических материалов;

• Создание новых страниц и размещение их на сайте;

• Актуализация новостей;

• Редактирование изображений;

• Исправление ошибок сайта, возникающих в процессе работы;

• Создание резервных копий сайта;

• Сбор и предоставление статистики посещаемости ресурса;

• Контроль работоспособности сайта;

• Контроль безопасности сайта;

• Автоматическая проверка на наличие вирусов, критических ошибок;

• Оперативное устранение ошибок и сбоев;

• Резервное копирование сайта;

• Восстановление сайта в случае сбоев;

• Администрирование почтовых сервисов.

Мало просто создать сайт и сделать его доступным для посетителей. Необходимо удерживать интерес посетителей вашего сайта. Для успеха как любого дела вообще, так и веб-проекта в частности, необходимо постоянное его обновление и развитие, добавление новых функций, разделов и сервисов. Часто возникает необходимость дизайнерского оформления и корректировки графических материалов размещаемых на сайте, создание дополнительных баннеров, наконец просто дизайнерских доработок или изменений сайта.

Кроме того необходимо постоянно отслеживать техническую доступность и работоспособность сайта, проводить периодическое его резервное копирование, чтобы в случае технического сбоя можно было легко восстановить работоспособность ресурса в кратчайшие сроки. Все это и включает в себя понятие обслуживание и техническая поддержка сайта.